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Normativa privacy

 

INFORMATIVA PRIVACY EX ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 - UTENTI

 

 

1. Definizioni

 

  1. Clienti: i soggetti che acquistano i Prodotti e usufruiscono dei Servizi della Società, tramite il Sito, previo necessario completamento del form di registrazione, ovvero direttamente presso il negozio della Società.

  2. Condizioni Generali: le condizioni generali dei Servizi offerti da Mobil Service sul Sito.

  3. Cookies: i cookie sono file di testo (lettere e/o numeri) che contengono pacchetti di informazioni che vengono memorizzati sul computer o sul dispositivo mobile dell’Utente tutte le volte che questo visita un sito web attraverso un browser. Ad ogni successiva visita il browser invia i cookies al sito web che li ha originati o ad un altro sito. I cookies possono essere memorizzati solo per il tempo di utilizzo di un determinato sito (i.e. session cookies), o per un periodo di tempo più lungo ed indipendente dalla sessione (i.e. persistent cookies).

  4. Dati Personali: qualunque informazione relativa ad una persona fisica, identificata o identificabile, direttamente e indirettamente, mediante riferimento al nome, ad un numero di identificazione, ai dati di ubicazione, a un identificativo online o a elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

  5. Informativa: il presente documento, composto dall’informativa sul trattamento dei Dati Personali e dall’informativa relativa ai Cookies.

  6. Prodotti: sono i mobili o i complementi d’arredo venduti da Mobil Service.

  7. Profilazione: Trattamento Dati Personali mediante la valutazione di aspetti personali degli Utenti con l’utilizzo di procedure in tutto o in parte automatizzate.

  8. Regolamento: il Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016.

  9. Servizi: l’acquisto dei Prodotti tramite il Sito da parte del Cliente, la consegna dei Prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente, la gestione e verifica dei pagamenti, gli adempimenti di natura fiscale e contabile relativi all’acquisto, la gestione degli ordini di acquisto dei Prodotti e ogni altro servizio accessorio strettamente connesso.

  10. Sito: il presente sito.

  11. Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni aventi ad oggetto i Dati Personali, quali, a titolo esemplificativo, la raccolta, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione, l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione e la distruzione.

  12. Utenti: gli utenti del Sito.

 

2. Titolare del Trattamento

 

Il titolare del Trattamento di cui alla presente Informativa è Mobil Service S.r.l., con sede legale in Trieste, Via G. e D. Economo, 5/A, C.F./P.IVA 00922990320 e Registro imprese di Trieste n. REA TS 111163 (“Mobil Service”).

Qualsiasi richiesta dell’Utente relativa al Trattamento eseguito da Mobil Service avente ad oggetto i propri Dati Personali (ivi incluso l’esercizio dei diritti di cui al successivo punto 9) andrà rivolta a Mobil Service a mezzo posta presso la sede legale, ovvero a mezzo e-mail al seguente indirizzo privacy@icondesignsolution.it

 

3. Finalità e base giuridica del Trattamento

 

Mobil Service raccoglie e utilizza i Dati Personali degli Utenti per il conseguimento delle seguenti finalità:

Navigazione sul Sito: consenso.

  1. Consentire la navigazione sul Sito, essenzialmente mediante l’utilizzo di Cookies:

  • La raccolta dei Dati Personali per la finalità di cui alla lettera a) è disciplinata nell’Informativa Cookies, accessibile ai punti 10 e 11 della presente Informativa Privacy, di cui Mobil Service raccomanda la lettura.

Registrazione sul Sito: consenso.

  1. Consentire la registrazione sul Sito agli Utenti e la creazione di un account personale:

  • ​La raccolta dei Dati Personali per la finalità di cui alla lettera b) è necessaria per la registrazione al Sito e la conseguente fruizione da parte dell’Utente dei Servizi, e l’eventuale rifiuto impedisce all’Utente di fruire dei Servizi (ivi incluso l’acquisto dei Prodotti). Tale Trattamento si fonda sul consenso libero, specifico, informato ed inequivocabile dell’Utente, espresso mediante dichiarazione o azione positiva (e.g. flag) sul Sito. La revoca del consenso può essere esercitata in ogni tempo, seguendo le indicazioni di cui al punto 9 lett. a) della presente Informativa.

Acquisto dei Prodotti da parte dei Clienti e prestazione dei Servizi: Condizioni Generali.

  1. Consentire ai Clienti di acquistare i Prodotti e di usufruire dei Servizi offerti da Mobil Service:

  • La raccolta dei Dati Personali per la finalità di cui alla lettera c) è necessaria per l’acquisto dei Prodotti e la fruizione da parte del Cliente dei Servizi e l’eventuale rifiuto impedisce all’Utente di acquistare i Prodotti e fruire dei Servizi. Tale Trattamento si fonda sulle Condizioni Generali sottoscritte dall’Utente in fase di registrazione al Sito ovvero durante l’accesso al negozio di Mobil Service.

Invio di comunicazioni e iniziative commerciali e promozionali, anche mediante Profilazione, da parte di Mobil Service: consenso.

  1. Previo consenso facoltativo, inviare materiale informativo e pubblicitario (e.g. newsletter), segnalare, e invitare a, iniziative promozionali in linea con i gli interessi manifestati dagli Utenti in merito ai Prodotti e ai Sevizi:

  • ​La raccolta dei Dati Personali per le finalità di cui alla lettera d) è facoltativa e l’eventuale rifiuto da parte dell’Utente impedisce a quest’ultimo di ricevere newsletter da Mobil Service. Tale Trattamento si fonda sul consenso libero, specifico, informato ed inequivocabile dell’Utente, espresso mediante dichiarazione o azione positiva (e.g. flag) sul Sito. La revoca del consenso può essere esercitata in ogni tempo, seguendo le indicazioni di cui al punto 9 lett. a) della presente Informativa.

Gestione richieste di contatto: consenso.

  1. Gestire le richieste di contatto pervenute al Sito attraverso la compilazione dei form di contatto da parte degli Utenti.

  • La raccolta dei Dati Personali per la finalità di cui alla lettera e) è necessaria per la gestione delle richieste di contatto inviate dall’Utente. Tale Trattamento si fonda sul consenso libero, specifico, informato ed inequivocabile dell’Utente, espresso mediante dichiarazione o azione positiva (e.g. flag) sul Sito. La revoca del consenso può essere esercitata in ogni tempo, seguendo le indicazioni di cui al punto 9 lett. a) della presente Informativa.

 

4. Modalità di raccolta dei dati

 

Mobil Service raccoglie i Dati Personali con le seguenti modalità:

Dati Personali spontaneamente comunicati dagli Utenti.

  1. Dati Personali spontaneamente comunicati dagli Utenti: sono i Dati Personali inseriti dagli Utenti nel Sito, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per registrarsi al Sito, acquistare i Prodotti e usufruire dei Servizi, ovvero forniti in occasione dell’accesso al negozio di Mobil Service;

Dati Personali raccolti automaticamente dal Sito (tramite Cookies).

  1. Dati Personali raccolti automaticamente dal Sito: sono i Dati Personali raccolti automaticamente dal Sito attraverso, ma non solo, i Cookies (per ulteriori informazioni, Mobil Service raccomanda la lettura dell’Informativa Cookies di cui ai punti 10 e 11 della presente Informativa.

 

5. Eventuali categorie di destinatari dei Dati Personali

 

Dipendenti, collaboratori, fornitori di servizi IT, terzi necessari per consentire la prestazione dei Servizi, consulenti terzi, terzi tecnici e commerciali.

I Dati Personali sono trattati da Mobil Service e/o da soggetti terzi, selezionati per affidabilità e competenza, ed a cui possono essere comunicati in quanto ciò sia necessario od opportuno, purché all’interno dell’Unione Europea. In particolare, Mobil Service informa gli Utenti che i Dati Personali possono essere trattati da, e/o comunicati a:

  1. dipendenti e/o collaboratori di Mobil Service;

  2. soggetti terzi fornitori di servizi necessari a garantire il funzionamento del Sito (a titolo esemplificativo: società che si occupa dei servizi di hosting);

  3. soggetti terzi fornitori di servizi necessari a garantire il commercio dei Prodotti e la prestazione dei Servizi (a titolo esemplificativo, produttori, corrieri e gestori dei pagamenti);

  4. soggetti terzi che forniscono servizi di consulenza e assistenza (e.g. consulente fiscale, consulente del lavoro);

  5. soggetti terzi che forniscono servizi di analisi dei dati di navigazione del Sito.

 

6. Periodo di conservazione dei Dati Personali (o criteri per la determinazione)

 

I Dati Personali sono conservati da Mobil Service per il periodo di tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, come indicato al punto 3 che precede. In particolare, salvo esercizio del diritto di revoca del consenso di cui al successivo punto 9 lett. a), Mobil Service conserva i Dati Personali per i seguenti termini:

 Cookies:si veda informativa Cookies        

  1. Cookies: per la finalità di cui al punto 3 lettera a), si raccomanda la lettura dell’Informativa Cookies, di cui ai successivi punti 10 e 11 della presente Informativa;

    Dati Personali per la fruizione dei Servizi: durata delle Condizioni generali e i successivi 26 mesi;

  2. Dati Personali per la fruizione dei Servizi: per le finalità di cui ai punti 3 lettere b) e c), per il periodo di durata delle Condizioni Generali e per un ulteriore periodo di 26 mesi, fermo restando quanto previsto al punto 6, lettera e);

    Dati per finalità promozionali: 12 mesi dall’ultima interazione dell’Utente con la Società.

  3. Dati Personali per le comunicazioni commerciali: per la finalità di cui al punto 3 lettera d), per un periodo di 12 mesi successivi all’ultima interazione con Mobil Service da parte dell’Utente, idonea a dimostrare un interesse alla ricezione di comunicazioni relative alla Società e/o ai Prodotti, come ad esempio la raccolta del consenso, l’apertura di newsletter, l’acquisto di Prodotti, la fruizione di Servizi o la partecipazione a iniziative promosse da Mobil Service;

    Dati Personali del form “contatti”: 3 mesi dalla ricezione della richiesta.

  4. Dati Personali per la gestione delle richieste di contatto: per la finalità di cui al punto 3 lettera e), per un periodo di 3 mesi dalla ricezione della richiesta di contatto inviata dall’Utente mediante compilazione dell’apposito form sul Sito. In deroga a tale termine, in caso di invio a mezzo del form “contatti” di un reclamo o di una lamentela, i Dati Personali dell’Utente verranno conservati per il periodo di cui alla successiva lettera e);

  5. in ogni caso, Mobil Service è autorizzata a conservare, in tutto o in parte, i Dati Personali per il periodo massimo di 10 anni dalla raccolta, limitatamente alle informazioni necessarie per adempiere ad obblighi legali e consentire a Mobil Service stessa l’eventuale accertamento, esercizio e difesa di un proprio diritto in sede giudiziaria.

Decorsi tali termini, Mobil Service provvederà alla cancellazione automatica dei Dati Personali raccolti, ovvero alla loro trasformazione in forma anonima in maniera irreversibile.

 

7. Eventuale trasferimento dei Dati Personali a Paesi extra UE

No

 

8. Profilazione

 

Trattamento automatizzato dei Dati Personali degli Utenti per inviare comunicazioni e iniziative commerciali e promozionali (e.g. Newsletter).

La Profilazione operata da Mobil Service presenta le seguenti caratteristiche:

  1. contesto: gli Utenti sono persone fisiche e giuridiche che, volontariamente, hanno manifestato il proprio interesse nei Servizi, mediante l’acquisto di un Prodotto;

  2. oggetto: la Profilazione è limitata ai Dati Personali degli Utenti raccolti sul Sito;

  3. finalità: promuovere la visibilità della Società, del Sito e/o dei Prodotti tramite l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali agli Utenti potenzialmente interessati ai Prodotti e ai Servizi offerti da Mobil Service;

  4. frequenza: le comunicazioni commerciali e promozionali che Mobil Service intende effettuare avrebbero frequenza, al più, mensile;

  5. effetti per gli Utenti: ricezione di comunicazioni commerciali e promozionali relative ai Prodotti e ai Servizi. In nessun modo, la Profilazione di Mobil Service: i) costituisce un processo decisionale automatizzato da cui derivano effetti giuridici o similmente significativi per gli Utenti; ii) pregiudica il comportamento degli Utenti; iii) ha un impatto prolungato e permanente per gli Utenti, considerato che i Dati Personali raccolti da Mobil Service possono essere autonomamente aggiornati in ogni tempo dagli Utenti; iv) determina una discriminazione degli Utenti.

 

9. Diritti dell’Utente

 

Revoca del consenso, accesso a i Dati Personali, rettifica o integrazione dei Dati Personali, cancellazione dei Dati Personali, limitazione del Trattamento, opposizione al Trattamento, portabilità dei Dati Personali, data breach, reclamo alle autorità competenti.

Ai sensi e per gli effetti del Regolamento, per il periodo di cui al punto 6 della presente Informativa, ciascun Utente ha diritto di:

  1. con riferimento al Trattamento di cui al punto 3 lettere b), d) e e), revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del Trattamento, mediante invio di un’e-mail a Mobil Service ovvero esercitando l’opt-out nelle comunicazioni commerciali di Mobil Service (cfr. art. 7 del Regolamento);

  2. chiedere a Mobil Service l’accesso ai Dati Personali e alle informazioni del relativo Trattamento ed eventuale copia in formato elettronico, salvo specifica diversa richiesta dell’Utente (cfr. art. 15 del Regolamento);

  3. chiedere la rettifica e/o l’integrazione dei Dati Personali, senza ingiustificato ritardo (cfr. art. 16 del Regolamento);

  4. per specifici motivi (ad esempio, trattamento illecito, revoca del consenso, insussistenza della finalità del Trattamento), chiedere la cancellazione dei Dati Personali, senza ingiustificato ritardo (cfr. art. 17 del Regolamento);

  5. al ricorrere di specifiche ipotesi (ad esempio, inesattezza dei Dati Personali, illiceità del Trattamento, esercizio di un diritto in sede giudiziaria), chiedere la limitazione del Trattamento (art. 18 del Regolamento);

  6. in caso di Trattamento automatizzato, ricevere i Dati Personali in formato leggibile, ai fini della relativa comunicazione a un soggetto terzo, ovvero, laddove tecnicamente fattibile, chiedere la trasmissione dei Dati Personali da parte di [] direttamente a tale soggetto terzo (cd. diritto alla portabilità dei Dati Personali - cfr. art. 20 del Regolamento).

  7. essere informato da Mobil Service senza ingiustificato ritardo di eventuali violazioni o accessi non autorizzati da parte di terzi ai propri sistemi contenenti i Dati Personali (c.d. data breach - cfr. art. 34 del Regolamento);

  8. proporre reclamo all’autorità di controllo del Paese UE in cui risiede, lavora ovvero in cui ritiene si sia verificata la violazione dei propri diritti (cfr. art. 77 del Regolamento).

Per ulteriori informazioni in merito ai termini e alle condizioni per l’esercizio dei diritti riconosciuti all’Utente, quest’ultimo può consultare il testo del Regolamento UE pubblicato al seguente link http://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=IT, ovvero contattare Mobil Service nelle forme previste dal punto 2 della presente Informativa.

 

10. Tipologia di Cookies

 

Cookies tecnici, necessari e funzionali alla navigazione sul Sito

Cookies necessari alla navigazione:

  1. Finalità: sono i Cookies indispensabili per garantire la corretta operatività del Sito, in quanto consentono all’Utente di navigare al suo interno e di utilizzarne le funzionalità basilari. In nessun caso questi Cookies raccolgono informazioni suscettibili d’essere utilizzate per finalità commerciali. Tali Cookies necessari servono, tra l’altro, per: (i) memorizzare i dati forniti dall’Utente nel corso di una sessione di navigazione nel browser; (ii) mantenere attive le preferenze e le credenziali dell’Utente durante la navigazione sul Sito; (iii) visualizzare i contenuti nella lingua prescelta ad ogni accesso, riconoscendo da quale nazione l’Utente si connette (e ricordando nei futuri accessi tale impostazione). Per il corretto funzionamento del Sito è richiesta l’accettazione dei Cookies necessari alla navigazione, in quanto la loro mancata accettazione potrebbe impedire, o fortemente compromettere, le possibilità di navigazione sul Sito.

  2. Dati raccolti: dati relativi alla navigazione.

  3. Durata: cookie di sessione.

 

Cookies funzionali alla navigazione:

  1. Finalità: sono cookies che consentono di rendere maggiormente fruibile l’utilizzo del Sito. Tali cookies sono in grado di memorizzare i dati dell’Utente per il log-in al Sito, evitando che gli stessi dati debbano essere nuovamente inseriti ad ogni sessione di navigazione. Tali Cookies sono volti a facilitare e a velocizzare l’utilizzo del Sito, ma non sono tuttavia indispensabili per potervi navigare.

  2. Dati raccolti: dati relativi alla navigazione e alle preferenze manifestate durante la navigazione.

  3. Durata: Cookies di sessione e permanenti.

 

Cookies di terze parti

Google Analytics cookies

  1. Finalità: sono Cookies forniti da Google Inc. per monitorare, in forma anonima ed aggregata, l’analisi statistica del traffico degli Utenti sul Sito per adattare il Sito ai risultati emersi da tale analisi, in conformità agli interessi mostrati dagli Utenti medesimi.

  2. Dati raccolti: dati relativi al computer e alla visita dell’Utente sul Sito e che, in nessun caso, permettono a Mobil Service di risalire autonomamente ai Dati Personali degli Utenti: (i) il dominio dal quale accede a Internet; (ii) l’indirizzo web dal quale l’Utente si è collegato al Sito, se disponibile; (iii) la data e l’ora del collegamento con il Sito, per quanto tempo lo stesso è durato e quali pagine sono state visitate; (iv) l’internet protocol address (IP) dell’Utente; (v) il sistema operativo del computer e il browser utilizzato dall’Utente; (vi) il dettaglio demografico aggregato degli Utenti che accedono al Sito.

  3. Durata: Cookies di sessione.

Per ulteriori informazioni sui Google Analytics, l’Utente può consultare la seguente pagina web: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Cookies dei social network

  1. Finalità: sono Cookies gestiti da terze parti (e.g. Pinterest, Facebook, ecc.), tramite plugin, per consentire agli Utenti di condividere facilmente i contenuti del Sito all’interno dei propri profili di social network.

  2. Dati raccolti: la raccolta, le modalità e le finalità di utilizzo dei dati e delle informazioni degli Utenti raccolte tramite tali Cookies sono regolati da tali parti terze nelle rispettive informative cookies.

Per ulteriori informazioni sui Cookies dei social network, l’Utente può consultare le informative privacy dei social network aventi cookies operanti sul Sito di cui ai seguenti link:

Facebook:https://www.facebook.com/policies/cookies/

Pinterest:https://policy.pinterest.com/it/cookies

Google:https://policies.google.com/privacy?hl=it

 

Cookies di profilazione

Cookies di profilazione di  Mobil Service:

  • a) Finalità:  Mobil Service utilizza cookies di profilazione con l’obiettivo di migliorare l’esperienza commerciale degli Utenti, tramite l’offerta di contenuti modellati sui gusti e sulle abitudini personali, nonché l’invio di comunicazioni pubblicitarie relative unicamente ai Prodotti che risultano maggiormente attinenti agli interessi dell’Utente.
  • b) Dati raccolti: dati relativi al computer e alla visita dell’Utente sul Sito, per la creazione di un “profilo di navigazione” dell’Utente, basato sulle ricerche da quest’ultimo effettuate e sulle sezioni del Sito maggiormente consultate.
  • c) Durata: cookies di sessione e permanenti.
  • Per ulteriori informazioni sui Cookies di profilazione di  Mobil Service, l’Utente può consultare la seguente pagina web: 


Cookies pubblicitari di terze parti:

  • a) Finalità: i Cookies pubblicitari di terze parti sono cookies previsti da altri siti web a cui  Mobil Service, attraverso collegamenti o banner presenti all’interno del proprio Sito, rimanda,  in quanto si tratta di siti terzi che sono risultati affini agli interessi dell’Utente, al fine di inviare informazioni ed offerte commerciali basate su interessi associati ad attività online dell’Utente. Tali Cookies non identificano personalmente gli Utenti.
  • b) Dati raccolti: dati ed informazioni su orientamenti e/o preferenze online dell’Utente quali, ad esempio, le ricerche effettuate, la frequenza di caricamento delle pagine o l’attività su altri siti di terzi.
  • c) Durata: Cookies di sessione e permanenti.
  • Per ulteriori informazioni sui Cookies pubblicitari di terze parti, l’Utente può consultare le seguenti pagine web:
  •  
  • Facebook:https://www.facebook.com/policies/cookies/
  • Pinterest:https://policy.pinterest.com/it/cookies
  • Google:https://policies.google.com/privacy?hl=it.

  •  

11. Accettazione e rinuncia ai Cookies

 

Consenso implicito, banner, accesso ai pannelli di controllo dei browser, servizio Your Online Choices

 

L’Utente potrà prestare il proprio consenso all’utilizzo dei Cookies descritti al precedente punto 10 mediante le seguenti modalità:

  1. 1 proseguendo nella navigazione del Sito o accedendo a qualunque area del Sito; ovvero

  2. 2 cliccando sul tasto “Accetto” del banner informativo sulla presenza di Cookies pubblicato sul Sito.

La manifestazione del consenso può essere in ogni tempo modificata dall’Utente secondo le indicazioni contenute nella presente Informativa, la quale è accessibile mediante link presente nel banner ed in ogni pagina del Sito (footer). A tal fine, l’Utente potrà altresì contattare in ogni momento Mobil Service per ottenere informazioni circa le concrete modalità attraverso cui potrà esercitare il proprio consenso/diniego selettivo o cancellare i Cookies.

Tuttavia, Mobil Service specifica che la disattivazione dei Cookies tecnici indicati al precedente punto 10 potrebbe impedire la corretta navigazione sul Sito e/o limitarne la fruibilità. Conseguentemente, per meglio usufruire dei servizi della Società accessibili tramite il Sito, l’Utente è fortemente sconsigliato dal procedere con la disattivazione di tali Cookies tecnici.

Ciò posto, con riferimento a tutti i Cookies del Sito, l’Utente potrà modificare le impostazioni relative agli stessi, secondo le modalità previste nei pannelli di controllo del browser utilizzato, quali a titolo esemplificativo:

 

Inoltre, con specifico riferimento ai Cookies di profilazione e pubblicitari, oltre a poter utilizzare gli strumenti previsti dal browser per attivare o disattivare i singoli Cookies, Mobil Service informa l’Utente che il sito www.youronlinechoices.com riporta l'elenco dei principali provider che lavorano con i gestori dei siti web per raccogliere e utilizzare informazioni utili alla fruizione della pubblicità comportamentale. L’Utente può disattivare o attivare tutte le società (ivi inclusa la Società) o, in alternativa, regolare le proprie preferenze individualmente per ogni società. Per procedere in tal senso, l’Utente può utilizzare lo strumento presente nella pagina www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte per controllare ogni preferenza sulla pubblicità comportamentale prestata durante la navigazione in Internet.

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