ENREGISTREMENT
Inscrivez-vous sur notre site www.icondesignsolution.com en quelques étapes simples pour simplifier votre achat ou pour obtenir une réponse à votre demande plus rapidement.
Lorsque vous vous inscrivez, il vous sera demandé votre prénom, votre nom, votre ville, votre pays et votre adresse e-mail. Vous pouvez également entrer un numéro de téléphone pour faciliter la livraison.
En vous connectant, vous pouvez modifier vos données personnelles et vos préférences, consulter le résumé de vos commandes et vérifier les demandes de devis que vous nous avez envoyées.
Une fois inscrit, chaque demande de devis ou d'achat de vos informations personnelles seront stockées sur notre site, donc vous suffit de vous connecter dans la zone dédiée pour le vérifier.
DEMANDE DE DEVIS
En parcourant les catégories de produits, vous pouvez sélectionner celle qui vous intéresse. Si le prix n'est pas disponible, vous pouvez facilement demander un devis et nous vous répondrons avec notre meilleure offre.
Dans la page du produit, vous pouvez voir les détails de l'article et tous les détails techniques. Vous pouvez soumettre une demande de prix en cliquant sur le bouton correspondant.
Pour continuer avec la demande, vous êtes priés de spécifier votre pays et la villa de destination afin de pouvoir calculer les frais d'expédition. Si vous êtes connecté, vos données telles que le pays et la ville sont automatiquement remplies pour vous.
Dans quelques jours, vous devriez recevoir une offre personnalisée sur l'adresse de courriel que vous nous avez fournie.
Le devis n'est pas fait automatiquement, mais un de nos représentants doit le préparer en tenant compte de tous les détails spécifiés dans la demande, donc il faut un peu de temps. Sur ce compte, il est difficile de fournir des prix par téléphone.
Si dans les jours qui suivent la demande vous ne recevez pas de notre part, nous vous recommandons de vérifier le dossier Spam, il se peut arriver que, par erreur, notre offre puisse être archivée.
Si le devis que vous avez reçue vous semble intéressante et si vous décidez de passer votre commande, il vous suffit de répondre au email avec vos informations personnelles et nous vous enverrons la facture de l'acompte qui nous permettra de passer à l'ordre.
Envoyez-nous une copie du document de paiement par email à shop@icondesignsolution.com ou par fax au +39.040.3224400.
Une fois que nous recevons la transaction, nous allons procéder à l'ordre des marchandises.
ACHETER DIRECTEMENT DU SITE
Pour acheter directement sur notre site www.icondesignsolution.com, il vous suffit de parcourir différentes catégories de produits et d'ajouter à votre panier ce que vous voulez acheter (ce sera possible uniquement si le prix est spécifié).
À l'intérieur de la page du produit, vous pouvez voir les détails de l'article que vous avez choisi, des photos et éventuellement la fiche technique. L'achat s'effectuera en cliquant sur le bouton corrispondant.
Vous pouvez supprimer ou ajouter d'autres éléments du panier avant de conclure la commande.
Si vous êtes enregistré, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter et remplir la commande.
Si vous êtes un nouvel utilisateur, créez un account et remplissez les champs avec les données requises pour procéder à la commande.
Avant confirmation, veuillez vérifier toutes vos données avec attention, une fois que vous avez soumis votre commande, vous serez contacté par notre personnel pour confirmer la réception de votre demande et le début des procédures.
POURQUOI ACHETER CHEZ NOUS
Nous comprenons que certains se sentent encore un peu sceptiques quant à l'achat sur Internet, mais n'oubliez pas que:
- Il existe une équipe d'architectes compétente travaillant derrière ce site qui peut à tout moment vous fournir des références sur l'entreprise
- Avant d'expédier des marchandises, notre personnel d'entrepôt vérifie toujours la conformité des marchandises à la commande que vous avez faite, et la qualité du produit
- Nous utilisons toujours les transportateurs très professionnells, spécialisée dans le transport de meubles
- Le prix du transport comprend toujours une assurance pour couvrir tout dommage pouvant survenir pendant la livraison: si quelque chose arrive endommagé, nous le remplacerons
AUTHENTICITÉ DES PRODUITS
Nous fournissons uniquement des produits authentiques, expédiés dans leur emballage d'origine et accompagnés d'une garantie et d'un certificat d'authenticité. Pour les livraisons internationales nous joignons un certificat d'origine des marchandises.
