Nous sommes heureux de vous informer que nous livrons nos articles dans le monde entier. Les frais de port sont basés sur le lieu de destination, le nombre de colis, le volume et le poids des produits. Dans tous les cas, nous faisons de notre mieux pour maintenir le prix aussi bas que possible.
GARANTIE ET ASSURANCE
Pour protéger votre achat, dans le cas d'expéditions internationales, nous demandons aux usines de fournir emballage supplémentaire pour protéger les marchandises.
Pour notre expédition, nous comptons sur des transporteurs spécialisés dans l'industrie du meuble, avec des filiales dans le monde entier. Les marchandises sont toujours assurées et couvertes pour tout dommage dû au transport pour assurer la protection de l'acheteur.
DELAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison / production sont les suivants:
6-8 semaines pour la PRODUCTION des marchandises (à l'exception des articles que nous avons déjà en entrepôt): Dès que nous recevons l'acompte jusqu'à l'arrivée des marchandises à notre entrepôt (sauf pour les mois d'août et décembre qui ne sont pas comptabilisés pour les fermetures d'usines);
1 semaine pour la LIVRAISON à l'Italie ou à touts pays de l'UE;
2-5 semaines pour la LIVRAISON aux pays en dehors de l'Union Européenne.
LIVRAISONS DOMESTIQUES
Pour toutes les livraisons en Italie, nous proposons trois options: ramasse en personne de notre entrepôt, la livraison au batiment, la livraison et l'assemblage.
Dans les détails spécifiques des possibilités énumérées ci-dessus sont:
1. EN PERSONNE
Le client prend des marchandises directement de notre entrepôt à Trieste, c'est une option gratuite et est disponible pour touts les produit. S'il vous plaît appelez-nous +39.040.4702078, pendant les heures suivantes pour organiser le rendez-vous pour les ramasser:
Lundi 8h00-14h00
Du mardi au vendredi: 8:00-12:00 / 14h00-16h00
2. LIVRAISON AU BÂTIMENT
Si la maison ne se trouve pas au rez-de-chaussée, les marchandises seront livrées à l'entrée du bâtiment. Cette option de livraison ne comprend pas le transport à l'intérieur du bâtiment ou de l'assemblage.
Le client doit fournir un accès à un camion, et la couverture des coûts pour passer par la zone de circulation limitée et les centres historiques doivent être discutés avec le courrier.
Dans le cas des emballages massifs, vous devriez fournir assistance au transporteur.
Livraison du bâtiment ne comprend pas la déballage, l'installation ou l'assemblage de la marchandise.
Les délais de livraison peuvent changer, en fonction de la destination, de 5 à 10 jours à compter de l'arrivée des marchandises dans notre entrepôt.
Si le client passe une commande comprendant les articles de différents fabricants, l'expédition sera faite à l'arrivée de tous les produits à notre entrepôt, sauf accord contraire.
3. LIVRAISON ET MONTAGE
Livraison y compris l'assemblage est disponible uniquement dans certains cas, sur demande et avec des coûts pour définir. Cette option comprend une livraison de biens et l'assemblage / installation, qui peuvent être organisées le même jour ou à une date ultérieure. Déconditionnement et l'élimination de l'emballage sont inclus.
Dans tous les cas, l'assemblage ne comprend ni l'installation de systèmes électriques pour les systèmes d'éclairage, ni celle des connexions eau-sanitaires pour salles de bains et cuisines.
Une fois le rendez-vous établi, la pièce doit être libérée de tout autre meuble obstruant afin de faciliter le travail des assembleurs.
Tous nos produits sont livrés avec des fiches techniques et sont généralement déjà pré-assemblés. L'installation finale est donc généralement très simple. Pour des questions ou des demandes concernant l'installation, vous pouvez contacter notre magasin, par mail à shop@icondesignsolution.com, ou par téléphone +39.040.307028 du mardi au samedi, de 9h à 19h.
La livraison qui comprend l'installation / montage est disponible sur demande, seulement en Italie, et doit être convenu au préalable par écrit.
MISE EN GARDE: En cas de dommages visibles ou d'altérations (par exemple des bandes d'emballage endommagées), il est préférable d'enregistrer les dommages en les indiquant sur la lettre de voiture que le courrier vous demande de signer au moment de la livraison.
Même si l'emballage est bon, nous recommandons toujours d'écrire Accepte'/ sous reserve sur la lettle de voiture
Vous devez dire au courrier que vous : ACCEPTEZ LES MARCHANDISES SOUS RESERVE
Les dommages qui ne sont évidents qu'après déballage doivent être signalés dans un délai de 7 jours (dimanches et jours fériés exclus) après la livraison, par lettre recommandée au courrier le tenant responsable de toutes les conséquences possibles.
LIVRAISONS INTERNATIONALES
Les livraisons internationales NE comprennent PAS les frais de douane, les taxes ou les droits, qui doivent être payés par le client avant la livraison. Le défaut de couvrir ces frais peut entraîner des retards (dont nous n'assumons aucune responsabilité).
Si vous avez besoin de l'installation des marchandises, vous pouvez écrire à notre adresse e-mail afin d'obtenir une offre personnalisée, si possible, pour l'assemblée effectuée par notre personnel.
Le transport dans le bâtiment n'est pas inclus, mais vous pouvez demander une citation pour l'exécuter pour des honoraires additionnels. Dans tous les cas, le retrait de l'emballage et de l'assemblage n'est pas inclus sauf accord contraire.
Si le client passe une commande qui comprend des articles de différents fabricants, l'expédition sera faite après l'arrivée de tous les produits en stock, sauf accord contraire.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également récupérer votre commande directement à notre entrepôt à Trieste en utilisant votre transportateur.
